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一、外事紀律
1、嚴格遵守國家法令和外事紀律及外事授權規(guī)定，一切行聽指揮。
2、維護民族尊嚴、國家利益和公司信譽，不做任何有損國格和公司信譽的事情。
3、進行談判、簽訂協(xié)議、合同等重要活動時，要有談話記錄；不得利用工作之便謀求私利，不得背著組織與外商私下交往。
4、參加外事活動，與外賓接觸，言談要有分寸，禮貌要合乎常規(guī)。對客戶和參觀者的詢問要熱情接待和回答，不得冷落客人。
5、嚴守國家機密，嚴防竊照、竊聽，泄漏國家機密。對外談判不要涉及內部機密。與外商談判時不要把機密文件放在桌上。出國不得攜帶內部機密文件，包括本公司擴印的內部資料、內部報刊或記有內部情況的筆記本。
6、出國人員不得擅自離開駐地。一般情況下不得個人單獨行動，如有特殊事情需要通過正當程序向團長請假，其他人一律沒有批準個人外出的權力。未經(jīng)許可不得擅自與外國任何機構和個聯(lián)系。
7、出國人員的個人行李物品要嚴格保管、加鎖，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要產即報告，并進行檢查。
8、出國人員不得進入不健康的場所，不準購買黃色書刊、圖片出入境。
二、對外禮儀
在國際交往中，每個人都在一定程度上代表著國家和民族，因而要掌握國際交往常識和社交禮節(jié)。
1、尊重各國風俗習慣，遵守社會公德。
2、舉止端莊，注意言行，不要用手指指人、不喧嘩、不放聲大笑、不要近距離大聲喊人。
3、切勿隨地吐痰，不要亂扔煙蒂或其它廢棄物品。
4、國外許多場合禁止吸煙，所以要注意是否有禁煙標志。
5、進餐時要文雅，切勿高聲喧嘩。吃自助餐，不要一次盛得過多，不要將食物帶走。
6、初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，應把身份低、年紀輕和介紹給身份高、年紀大的，把男士介紹給婦女。
三、旅行常識
1、乘飛機時盡量輕裝，手提物品盡量要少，隨機托運行李一般頭等艙三十公斤，普通艙十公斤以內免費，禁止攜帶危險品。
2、請參展人員妥善保存好自己的物品，貴重物品請寄存在酒店的保險柜內，或隨身攜帶。
3、個人衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自備。
4、愛護酒店設施，注意公共道德。如損壞設備，按酒店規(guī)定由責任者賠償。
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