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在家裝零售市場持續下滑的壓力下，海爾中央空調成為增速最快的品牌。
據中央空調市場報告數據顯示，2020年家裝零售市場同比下滑12.63%，市場占有率降至29.34%。從品牌來看，市場格局相對穩定，日韓品牌占比57.61%保持穩定，中國品牌占比37.81%略有提升。其中，海爾中央空調延續了高增長勢頭，2021年1-2月銷量增幅高達104%，在15個城市中實現翻番增長。
2020年家裝零售市場的下滑在很多人的意料之內。疫情期間，門店歇業、客流量大幅減少以及家庭裝修延后等因素都造成了零售市場的下滑。加之精裝配套比例上市，擠占零售市場份額，使得線下經營發展愈發艱難。
升級用戶健康體驗，帶來新的發展機遇。各家主流品牌紛紛推出帶有“殺菌、凈化、新風”等功能的空調產品和系統解決方案。其中，海爾推出3D除菌艙中央空調、森林風系列中央空調，1小時除菌率達99.9%，在15個城市實現增長翻番，包括杭州、合肥、無錫、鄭州、重慶等在內，市場優勢進一步擴大。
從區域來看，華東區域依然是零售市場的主力區域，占比達到40%。這與當地經濟基礎雄厚、消費意識領先等因素有直接關系。特別是在無錫、杭州、南京等人口密度較高的城市，海爾中央空調2月份銷量增幅甚至突破了200％。
當下，消費者對健康的需求比重正在逐步提高。據奧維云網監測數據顯示，2020年1-9月份線上凈化器中除菌占有率已達到91.8%，較去年提升了4個點；消毒柜的零售量也同比上漲4.3%，人們對健康生活的關注度持續上升。
隨著消費升級，目前家電消費趨勢已經逐步從基礎需求的滿足，向智能化、一體化方向轉型。在空調領域，以海爾為代表的主流品牌布局空氣場景，升級健康空氣家居體驗，將進一步拉動零售市場快速發展。
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